Ativos intangíveis: a importância do conhecimento produzido por uma empresa

O modo como uma empresa se impõe no mercado mudou ao longo dos anos. Se antes a parte física (patrimônio, terrenos, maquinários) era considerada principal, hoje o conhecimento produzido por ela é o que mais valoriza suas ações. Essa produção, denominada ativos intangíveis, é responsável por construir a riqueza de uma marca, trabalhando a confiança que o público sente em relação aos produtos e serviços oferecidos por ela.


Os conhecimentos de uma empresa acontecem em dois campos: interno e externo. O primeiro está relacionado à capacitação de funcionários, garantindo o crescimento individual e coletivo, aprimorando o know-how e, consequentemente, melhorando a qualidade administrativa da instituição. O segundo refere-se à comunicação com o mercado e a sociedade e, assim, ao fortalecimento da marca.

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